Günümüzde, işletmelerin operasyonel süreçlerini geliştirmek ve para tasarrufu yapmalarına olanak sağlamak amacıyla tasarlanmış birçok yenilikçi teknoloji bulunmaktadır. Harika sonuçlar sunan bu teknolojik çözümlere iyi bir örnek ise saha servis yönetim yazılımlarıdır. Personeliniz sahada çalışırken, sahadan anlamlı veri toplanması fazla zaman alıcı olabilir ve bu verilerin bir araya getirilerek anlamlandırılması yönetim ekiplerini zorlayabilir.
Rutin saha değerlendirmeleri gerçekleştiren herhangi bir işletme için, denetleme yönetimi becerisi olan saha servis yönetim yazılımları büyük avantaj sağlayabilir. Yazılım yöneticilere daha hızlı denetlemeleri ve anlık veri akışını da içeren birçok yarar sağlayabilir.
Excel hesap tablolarına manuel olarak veri kaydetmek gibi geleneksel saha servis yönetim ve denetleme yöntemlerini kullanan şirketler, bu tip yeni nesil saha servis yazılımlarının işletmelerine getirebileceği verimlilik artışı fırsatını kaçırmaktadır.
Dijital saha yönetimi ve denetleme çözümlerinin bazı faydaları:
-
Özet raporların hazırlanması için gereken zamanın minumuma indirilmesi
-
Karmaşık excel modelleri hazırlama gereksiniminin ortadan kaldırılması
-
Sahadaki operasyonel işlemlerin kolaylaştırılması
-
Saha personelinin denetimler için daha az zaman harcaması
-
Yönetim ekipleri için sahadan anlık veri akışı sağlanması
Dijital saha servis yönetim çözümlerinin şirket verimliliği üzerindeki etkisi nedir?
Dijital saha servis yönetim çözümleri, saha servis yönetim personelinin işlemlerini daha hızlı bir şekilde yönetmelerine olanak sağlamanın yanısıra, saha personelinin veri girişi ve rapor oluşturma gibi manuel işler ve zahmetli görevleri daha hızlı tamamlamasına olanak sağlar. Aynı zamanda, basit arayüzler sayesinde, veri işleme faliyetinde daha fazla doğruluk elde edilir ve işletmenin tamamında saha servis yönetim süreçleri kolaylaşır. Manuel görevlerin işyüklerinden uzaklaşma şansı bulan saha servis yönetim personeli pozisyonlarında kendilerini daha mutlu hisseder ve böylece işlerini yapmak için daha motive ve daha yüksek düzeylerde üretkenlikte çalışırlar.
Saha servis yönetim yazılımına sahip olmak, yönetim ekiplerinin daha kaliteli ve daha üretken iş stratejilerini keşfetmesine ve bu stratejiler üzerinde daha fazla zaman harcayabilmelerine olanak sağlar. Örnek olarak, raporları biraraya getirmek için saatler harcamak yerine, çalışan gelişimi, mağaza yöneticilerinin eğitimi gibi konularda daha fazla zaman harcayabilirler.
Görsel trendleri gösteren veri araçlarına ve raporlarına sahip olmak yöneticilerin sorunları gidermede daha hızlı olmalarına olanak sağlar. Yönetim ekipleri aynı zamanda aldıkları kararlarda kendilerine daha fazla güvenebilirler çünkü kullandıkları veri daha doğrudur ve böylece yaptıkları değişikliklerin başarılı olma potansiyeli daha fazladır.
Bölge yöneticileri karlılığı ve üretkenliği etkileyen sorunları araştırırken daha fazla zaman harcayabilirler. “Mağaza-içi eğitimlerimiz yeterli mi?”, “Personel kaynaklarımızı en etkin biçimde kullanıyor muyuz?” gibi sorulara sahadan toplanan veriler ile cevap arayabilirler.
Lena Field Saha Servis Yönetim ve Denetim Çözümü
Lena Field akıllı saha servis yönetim tablet uygulaması, saha servis operasyonlarınızı uçtan uca yönetmenize olanak sağlar. Saha ekiplerinize ve yöneticilerinize, mağaza, şube ve satıcı/tedarikçi denetimi, performans analizi ve yönetimi yapabilecekleri mobil tabanlı yazılım çözümü.
Lena Field hakkında daha fazla bilgi almak için, bizimle bir demo planlayın.
